Online informieren, im Haus entscheiden
Bei Möbeln will kaum jemand blind kaufen. Man will Material anfassen, Sofas probesitzen, Farben im Licht sehen. Für ein Möbelhaus ist deshalb oft nicht der Onlineverkauf das erste Ziel, sondern der Besuch. Die Website soll zeigen, was es zu sehen gibt, und die Hürde zur Terminanfrage klein halten.
Dazu gehört, mit Fotos zu arbeiten, die nach Wohnen aussehen. Herstellerbilder zeigen das Möbel allein vor weißem Grund. Kunden wollen sehen, wie es in einem Raum wirkt, neben anderen Stücken, im Licht. Eigene Aufnahmen der Ausstellung leisten das und unterscheiden Ihr Haus vom Händler im nächsten Ort.
Das gilt besonders für Küchen, Polstermöbel und Schlafzimmer, bei denen Beratung zählt. Hier hilft eine Seite, die Fragen vorab beantwortet: Welche Marken, welche Stile, wie läuft Lieferung und Aufbau?
Das Haus selbst als Werbung
Ein Möbelhaus ist ein großes Gebäude mit viel Fläche, und das lässt sich zeigen. Ein Drohnenvideo führt über Dach, Eingang und Parkplatz, ein Werbefilm durch Etagen und Inszenierungen. So sieht der Kunde, was ihn erwartet, bevor er losfährt.
Wir drehen beides gern im selben Termin wie die Fotos der Ausstellung. Für den Drohnenflug prüfen wir vorher, was am Ort gilt, und holen nötige Freigaben ein. Die Nachweise sind auf der Seite Ausrüstung aufgeführt.
Ein Werbefilm für das Haus lässt sich außerdem für Aktionen, Saisonwechsel oder Jubiläen weiter nutzen, wenn die Grundaufnahmen gut gemacht sind. Neue Schnitte brauchen dann keinen neuen Dreh. Das spart bei späteren Kampagnen Zeit und Aufwand.
Shop ja oder nein
Ein Onlineshop bedeutet laufende Arbeit: Produktdaten, Preise, Versand, Rücksendungen. Nicht jedes Möbelhaus braucht ihn. Manchmal reicht ein Katalog mit Anfrageknopf, manchmal ein Shop für Accessoires und Kleinmöbel. Wir sagen Ihnen im Erstgespräch ehrlich, was zu Ihrem Sortiment und Ihrer Zeit passt.
Wichtiger als der Shop ist oft das Handwerkszeug drumherum: Öffnungszeiten, die stimmen, ein Anfrageformular für Beratungstermine und ein Google-Profil, das zur Seite passt. Wer das sauber macht, hat die Grundlage, auf die ein Shop später aufbauen kann.
Bei der Anfahrt denken wir an den Kunden im Auto: Parkplatz, Zufahrt und Lieferzone sollten auf der Karte erkennbar sein, besonders bei großen Möbeln, die der Kunde selbst abholt.