Was vor jedem Auftrag gefragt wird

Unser Studio ist in Düsseldorf, gearbeitet wird im gesamten Rheinland und Ruhrgebiet – Neuss, Ratingen, Meerbusch, Erkrath, Hilden, Duisburg, Krefeld und Wuppertal erreichen wir in unter 40 Minuten. Für Dreharbeiten außerhalb dieses Radius berechnen wir eine Anfahrtspauschale, die vorab im Angebot steht.

Beides. Sie können ausschließlich einen Imagefilm beauftragen oder nur Foodfotografie. Der Vorteil der Kombination ist praktischer Natur: aus einem Drehtag entstehen Bilder für Website, Social Media und Google-Profil gleichzeitig, statt dass drei Dienstleister dreimal anreisen.

Sie schreiben oder rufen an, wir klären in etwa 20 Minuten Ziel, Zielgruppe und Budgetrahmen. Danach bekommen Sie ein schriftliches Angebot mit festem Preis, festem Umfang und festen Terminen. Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich.

Weil „Preis auf Anfrage" niemandem hilft. Sie sollen vorab einschätzen können, ob wir in Ihren Rahmen passen – und wir wollen keine Gespräche führen, die an einer Zahl scheitern, die man in einem Satz hätte nennen können. Alle Preise sind Nettopreise zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.

Sie erhalten ein zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für die vereinbarten Zwecke – Website, Social Media, Print, Messe. Das Urheberrecht bleibt nach deutschem Recht beim Urheber, es ist nicht übertragbar; die Nutzungsrechte regeln wir schriftlich im Angebot.

In Düsseldorf fast immer: große Teile des Stadtgebiets liegen in der Kontrollzone des Flughafens (EDDL), dort ist eine Freigabe der Flugsicherung erforderlich. Dazu kommen die Beschränkungen nach § 21h LuftVO über Wohngrundstücken und Menschenansammlungen. Wir holen alle nötigen Freigaben vor dem Drehtag ein und legen unser EU-Fernpilotenzeugnis A2, die Registrierung beim Luftfahrt-Bundesamt und die Haftpflichtversicherung vor Auftragsbeginn vor.

Das hängt vom Umfang ab, und deshalb steht hier keine Zahl: Eine Seite für einen Handwerksbetrieb mit vier Unterseiten ist etwas anderes als ein Shop mit tausend Artikeln. Den Preis nennen wir im Angebot – mit festem Umfang, festen Terminen und ohne Posten „nach Aufwand". Was den Preis treibt, sind vor allem Seitenanzahl, Funktionen und die Frage, wer Texte und Bilder liefert.

Kompakte Websites bis etwa sechs Seiten sind oft nach zwei bis drei Werktagen online, größere nach höchstens sieben – gerechnet ab dem Tag, an dem Texte, Bilder und Zugänge vollständig vorliegen. Genau daran hängt es in der Praxis: Der längste Posten ist fast nie die Technik, sondern das Zuarbeiten. Shops und Portale planen wir gesondert.

Nein. Sie können, wenn Sie wollen – viele Betriebe beschreiben ihre Arbeit besser als jede Agentur. Wenn Sie keine Zeit dafür haben, sagen Sie es im ersten Gespräch: Dann schreiben wir die Texte und legen sie Ihnen zur Freigabe vor. Was wir nicht machen, ist Blindtext veröffentlichen und hoffen, dass später jemand nachliefert.

Ja. Sie bekommen einen Zugang auf Deutsch, mit dem Sie Texte, Bilder, Öffnungszeiten und Leistungen ändern können – ohne HTML und ohne uns. Bei der Übergabe zeigen wir es einmal in Ruhe. Für alles, was darüber hinausgeht, sind wir erreichbar, aber Sie sind nicht darauf angewiesen.

Wir bauen individuell statt aus dem Baukasten. Der Unterschied ist an drei Stellen spürbar: Ladezeit, Sicherheit und die Frage, ob eine Seite genau das kann, was Ihr Betrieb braucht. Ein Baukasten ist schneller aufgesetzt und danach schwerer loszuwerden – wenn Ihnen ein bestehendes System wichtig ist, sagen Sie es, dann sprechen wir darüber statt drum herum.

Ja. Wir richten Ihre Adresse ein – etwa www.ihr-firmenname.de – und die Postfächer dazu, also info@ oder ihr-name@. Wenn Sie bereits eine Domain haben, übernehmen wir sie mit; sie bleibt in Ihrem Besitz. Wer der Vertragspartner beim Anbieter ist, klären wir vorher, damit Sie jederzeit Zugriff behalten.

Wir bauen nach den anerkannten Regeln für Kontrast, Tastaturbedienung, Struktur und Alternativtexte. Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) gilt seit Juni 2025 für viele Angebote an Verbraucher, etwa Onlineshops und Buchungen – ob Ihr Angebot darunterfällt, hängt vom Einzelfall ab und ist im Zweifel eine Frage an Ihren Anwalt. Sinnvoll ist es ohnehin: Was für Screenreader funktioniert, versteht auch eine Suchmaschine besser.

Die Seite läuft, und Sie entscheiden, wie viel Betreuung Sie wollen. Üblich sind Updates, Sicherung und ein Blick auf die Suchanfragen; wer mag, bekommt monatlich eine kurze Rückmeldung, was gesucht wurde und wo es hakt. Wer nichts davon will, behält trotzdem alle Zugänge – die Website gehört Ihnen, nicht uns.

Üblich sind 12 bis 16 Beiträge im Monat, verteilt auf Feed, Reels und Stories. Wie viele es tatsächlich sein sollten, hängt vom Kanal und der Branche ab – ein Restaurant postet anders als ein Handwerksbetrieb. Die genaue Zahl legen wir im Redaktionsplan fest, nicht nach Gefühl unterwegs.

Wir, an einem monatlichen Drehtag bei Ihnen vor Ort. Aus diesem einen Termin entstehen Fotos, Reels und Material für Stories – Sie müssen nicht zwischendurch selbst filmen. Wenn im Alltag etwas Spontanes passiert, das sich lohnt, nehmen wir es gerne zusätzlich entgegen und bauen es ein.

Wenn Sie das wollen, ja – üblich ist eine Freigabe über den Redaktionsplan vor der Veröffentlichung. Manche Kunden wollen jeden Beitrag einzeln sehen, andere geben den ganzen Monat auf einmal frei. Wie eng die Abstimmung sein soll, legen wir am Anfang fest, nicht bei jedem einzelnen Post neu.

Wir beantworten Standardfragen wie Öffnungszeiten oder Preise direkt. Bei Reklamationen, Terminanfragen oder Themen, die eine Entscheidung aus Ihrem Betrieb brauchen, geben wir die Nachricht an Sie weiter, statt selbst etwas zuzusagen, das wir nicht einhalten können. Das vermeiden wir bewusst.

Nein, das versprechen wir nicht. Wir sorgen für regelmäßige, zum Betrieb passende Inhalte und werten monatlich aus, was funktioniert hat – Follower und Reichweite hängen daneben auch von Algorithmus-Änderungen und dem Werbebudget ab, auf die wir keinen Einfluss haben. Wer feste Zahlen zusagt, verspricht mehr, als sich halten lässt.

Die Kündigungsfrist steht im Vertrag, den Sie vorher lesen und nicht erst nach der Kündigung. Die Zugänge zu Ihren Kanälen bleiben durchgehend bei Ihnen, nicht bei uns – Sie können also jederzeit übernehmen oder wechseln, ohne dass Beiträge oder Follower verloren gehen.

Auf Zuruf ja, wenn Sie uns kurz Bescheid geben – ein Angebot, ein Event, eine Auszeichnung. Der Redaktionsplan ist die Grundlage, kein starres Korsett; aktuelle Anlässe bauen wir ein, wo es passt, ohne den Plan über den Haufen zu werfen.

Nein. Wir drehen im laufenden Betrieb und richten uns nach Ihrem Ablauf, nicht umgekehrt. Es gibt Momente, in denen es kurz leise sein muss – für Interviews oder Tonaufnahmen –, und die stimmen wir vorher ab. Alles andere entsteht nebenher: Maschinen, Handgriffe, Halle, Team.

In der Regel den Hauptfilm von 90 bis 180 Sekunden, dazu Kurzfassungen im Hochformat für Instagram, TikTok und YouTube sowie eine stumme Schleife für Messe oder Schaufenster. Aus demselben Termin entstehen außerdem Fotos. Wie viele Fassungen sinnvoll sind, hängt davon ab, wo der Film eingesetzt wird – das klären wir vorher, nicht im Schnitt.

Beides, und meistens am selben Tag. Für viele Betriebe sind die Fotos sogar das, was zuerst gebraucht wird: für die Website, das Google-Unternehmensprofil, Angebote und Anzeigen. Produktaufnahmen machen wir bei Ihnen vor Ort oder freigestellt vor neutralem Hintergrund.

Oft ja – das hängt von der Adresse ab, nicht vom Wunsch. Über Wohngebieten, in Kontrollzonen von Flughäfen und in Schutzgebieten gelten eigene Regeln. Wir prüfen den Luftraum für Ihren Standort und holen ein, was nötig ist. Das braucht Vorlauf und gehört deshalb in die Planung, nicht in die letzte Woche.

Nein. Vieles lässt sich über Hände, Maschinen und Details erzählen. Wo Menschen zu sehen sind, brauchen wir vorher deren Einverständnis – wir bringen die Einwilligungen mit und sammeln sie am Drehtag ein. Wer nicht möchte, kommt nicht ins Bild; das ist kein Streitpunkt, sondern der Normalfall.

Nach dem Dreh planen wir für Schnitt, Farbe, Ton und Untertitel in der Regel ein bis zwei Wochen. Dazu kommt Ihre Korrekturrunde: Zwei sind eingeplant, und gebündelte Anmerkungen gehen schneller als Einzelmails über zwei Wochen. Eilige Fassungen für Social Media liefern wir auf Wunsch vorab.

Ja. Mit der vollständigen Bezahlung gehen die Nutzungsrechte für den vereinbarten Zweck an Sie über – räumlich und zeitlich unbeschränkt, also Website, Social Media, Messe und Anzeigen. Musik lizenzieren wir für genau diesen Umfang mit. Das Rohmaterial bekommen Sie auf Wunsch dazu.

Ja. Das Kerngebiet ist das Ruhrgebiet und der Niederrhein – Essen, Duisburg, Oberhausen, Düsseldorf, Krefeld, Wuppertal und Umgebung sind Tagesfahrten ohne Aufschlag. Darüber hinaus drehen wir bundesweit; Anfahrt und Übernachtung stehen dann im Angebot, bevor Sie zusagen.

Das hängt vom Umfang ab: nur das Logo, oder Logo mit Farb- und Schriftsystem und Geschäftsausstattung wie Visitenkarte und Briefbogen. Auch die Anzahl der Entwurfsrichtungen spielt eine Rolle. Den Preis nennen wir im Angebot, nachdem wir wissen, was gebraucht wird – nicht vorher als grobe Hausnummer.

In der Regel drei gestalterische Richtungen zu Beginn – nicht zehn, denn zehn Richtungen verwässern eher, als dass sie helfen. Nach Ihrer Auswahl arbeiten wir eine Richtung in Varianten aus: Farbe, Anordnung, Kombination mit Schrift. Weitere Korrekturrunden sind möglich und im Angebot mit einer festen Anzahl hinterlegt.

Ihnen, vollständig. Mit der Bezahlung gehen die Nutzungsrechte an Sie über, und Sie erhalten alle Dateiformate – Vektor für Druck und Stickerei, Web-Formate, Favicon. Damit sind Sie auch dann unabhängig, wenn Sie später mit einer anderen Agentur oder einer anderen Druckerei arbeiten.

Nicht zwingend. Manchmal reicht es, Farben, Schrift und die Anwendung im Auftritt zu vereinheitlichen, statt das Zeichen selbst zu ersetzen – vor allem, wenn Kunden das Logo bereits wiedererkennen. Ob ein Neuentwurf oder eine Überarbeitung sinnvoller ist, besprechen wir im ersten Gespräch anhand dessen, was tatsächlich stört.

Nein, das machen wir nicht. Die Markenanmeldung beim Deutschen Patent- und Markenamt und die Prüfung, ob eine Kollision mit bestehenden Marken vorliegt, gehören in die Hand eines Anwalts für Markenrecht. Wir liefern ein Design, das sich dafür eignet – die rechtliche Prüfung ist ein eigener Schritt.

Für ein Logo mit Basis-Styleguide planen wir üblicherweise zwei bis drei Wochen ein, gerechnet ab dem ersten Gespräch über Markenkern und Wettbewerb. Kommt die vollständige Geschäftsausstattung dazu – Visitenkarte, Briefbogen, weitere Vorlagen –, verlängert sich das entsprechend. Wie viele Korrekturrunden Sie einplanen, wirkt sich ebenfalls auf die Zeit aus.

Ein Dokument, das festlegt, wie Ihr Auftritt aussieht, wenn andere ihn anwenden – welche Farbwerte, welche Schriftgrößen, welcher Mindestabstand um das Logo, was verboten ist. Ohne ihn entscheidet jede Druckerei und jeder neue Mitarbeiter neu, und nach zwei Jahren sehen Visitenkarte und Instagram-Profil nicht mehr zusammen aus.

Gleicher Umfang je Objekt, gleicher Ablauf, planbare Termine und feste Lieferzeiten: Luftbilder, Bodenaufnahmen und auf Wunsch ein kurzes Objektvideo, geliefert in den Formaten Ihrer Portale. Was genau dazugehört, halten wir schriftlich fest, bevor das erste Objekt aufgenommen wird – so entfällt die Angebotsrunde bei jedem Haus.

Kaum. Ein Aufstieg dauert wenige Minuten, und wir stimmen die Zeitfenster mit Ihnen ab – bei laufender Produktion, Anlieferung oder Publikumsverkehr fliegen wir dann, wenn es passt. Über Personen wird nicht geflogen; das ist keine Höflichkeit, sondern Vorschrift.

So oft, wie es der Bau verlangt – monatlich ist üblich. Wichtig ist die gleiche Perspektive: Wir merken uns Standpunkt, Höhe und Ausschnitt, damit die Bilder später übereinanderliegen und den Fortschritt wirklich zeigen.

Ja, meist aus demselben Termin. Luftbild und Bodenaufnahme ergänzen sich: Das eine zeigt Lage und Größe, das andere Details und Menschen. Für Exposés und Websites braucht man in der Regel beides.

Regen, Nebel und starker Wind sind Abbruchgründe – nicht aus Vorsicht, sondern weil die Bilder nichts taugen und die Technik Grenzen hat. Wir entscheiden gemeinsam am Vortag und verschieben kostenfrei auf den nächsten passenden Termin.

Sobald das Datum steht. Samstage zwischen Mai und September sind erfahrungsgemäß zuerst vergeben, und wir nehmen pro Tag nur eine Hochzeit an. Eine Anfrage kostet nichts und reserviert das Datum, bis Sie entschieden haben.

Ja, beides aus einer Hand. Das ist kein Kompromiss, sondern der Grund, warum die Bilder zusammenpassen: Ein Team stimmt sich ab und steht sich nicht gegenseitig im Bild. Bei großen Feiern kommt eine zweite Person dazu, damit gleichzeitig am Saal und beim Brautpaar gefilmt werden kann.

Eine kleine Vorschau schicken wir kurz nach der Hochzeit – die, die man sofort zeigen will. Die vollständige Galerie und der Film brauchen länger, weil jedes Bild einzeln bearbeitet wird; den Zeitraum halten wir im Angebot schriftlich fest, damit Sie sich darauf verlassen können.

Ja. Kına Gecesi, Nişan, Sünnet, Konvoi und ein Saalabend, der spät wird, sind für uns keine Ausnahme. Wir wissen, wann der Schleier fällt und wann der Goldregen kommt – und dass man dafür vorher an der richtigen Stelle stehen muss. Für einzelne Städte gibt es dazu eigene Seiten.

Das entscheidet das Haus, nicht wir. Viele Standesämter erlauben Aufnahmen vom Platz aus, manche Gemeinden nur ohne Blitz oder nur von hinten. Wir fragen vorher an und richten uns danach – und sagen Ihnen, was das für die Bilder bedeutet, bevor der Tag da ist.

Oft ja, aber nicht überall: Über Menschenansammlungen, in Wohngebieten und in Kontrollzonen gelten eigene Regeln. Wir prüfen den Ort vorher und holen ein, was nötig ist. Wo es nicht erlaubt ist, sagen wir das – statt es am Hochzeitstag zu versuchen.

Diese Frage ist berechtigt, und sie gehört vor die Buchung. Wir arbeiten mit Kolleginnen und Kollegen zusammen, die im Notfall einspringen, und Sie erfahren es sofort, nicht am Morgen der Trauung. Im Vertrag steht, was dann gilt.

Ja, privat unbeschränkt: drucken, teilen, ins Album. Was wir selbst veröffentlichen dürfen, entscheiden Sie – ohne Ihre Freigabe zeigen wir kein Bild Ihrer Hochzeit, auch nicht auf Instagram.

Ja. Im Ruhrgebiet, am Niederrhein und im Rheinland fahren wir ohne Aufschlag. Weiter weg ist möglich; Anfahrt und Übernachtung stehen dann im Angebot, bevor Sie zusagen.

Nein. Wir planen den Termin meist außerhalb der Stoßzeiten oder an einem ruhigeren Wochentag, sodass der Betrieb nebenher weiterläuft. Für einzelne Gerichte braucht die Küche kurz Zeit für den Teller, der vor die Kamera kommt – der Rest des Services ist davon nicht betroffen.

Ja, ausschließlich. Wir stellen keine Gerichte nach, die es so nicht gibt, denn ein Gast, der etwas anderes bekommt, als er auf dem Bild sieht, ist zu Recht enttäuscht – und das fällt am Ende auf Sie zurück, nicht auf uns.

Ja, in den Formaten und Zuschnitten, die diese Plattformen verlangen – quadratisch oder hochkant statt der Querformate für Website und Print. Wir liefern beides aus demselben Termin, damit Speisekarte, Website und Plattform einheitlich aussehen, statt dass jedes Gericht ein zweites Mal fotografiert werden muss.

Wir richten es ein oder überarbeiten es: Kategorie, Öffnungszeiten, Fotos, Speisekarte, Attribute. Wer auf neue Bewertungen antwortet, entscheiden wir vorher gemeinsam – das können wir übernehmen oder Ihnen als kurze Vorlage an die Hand geben, je nachdem, wie viel Sie selbst machen wollen.

Löschen können wir eine Bewertung nicht, das entscheidet nur Google, und auch das nur bei einem klaren Verstoß gegen die Richtlinien. Was wir übernehmen können, ist eine sachliche Antwort zu formulieren. Eine schlechte Bewertung verschwindet dadurch nicht, aber sie wirkt weniger einsam, wenn eine ruhige Antwort daruntersteht.

Nein, das sagen wir nicht zu. Bessere Fotos und ein gepflegtes Google-Profil verbessern den ersten Eindruck, bevor jemand die Tür aufmacht – ob daraus mehr Gäste werden, hängt auch von Küche, Service und Lage ab, und das liegt außerhalb dessen, was Fotografie und Marketing leisten können.

Das hängt vom gewählten Paket ab – das reine Foto-Paket enthält keine laufende Betreuung, dafür gibt es die monatliche Social-Media-Betreuung als eigenen Baustein mit festem Redaktionsplan. Beides lässt sich kombinieren oder getrennt buchen, je nachdem, was Sie an Zeit selbst investieren wollen oder können.

Nein. Wir gestalten das Motiv und liefern druckfertige Daten – mit Anschnitt, im richtigen Farbprofil, mit in Kurven umgewandelten Schriften. Gedruckt wird bei Ihrer Druckerei, denn die kennt Papier, Maschine und Preis vor Ort besser als wir. Auf Wunsch stimmen wir uns direkt mit Ihrer Druckerei ab.

Eine Datei, die Ihre Druckerei ohne Rückfrage verarbeiten kann: die richtige Farbdefinition (CMYK statt RGB), mindestens drei Millimeter Anschnitt an jeder Kante, Schriften in Pfade umgewandelt und die passende Auflösung fürs Format. Fehlt eine dieser Angaben, schickt die Druckerei die Datei zurück – das kostet Zeit, die wir uns sparen.

Je nach Auftrag: Web-Banner statisch und animiert, Social-Ad-Formate für Instagram und Facebook, Druckdaten für Flyer und Anzeigen sowie Großformat-Daten für Roll-up, Messewand oder Fassade. Wir legen vorher fest, welche Formate Sie tatsächlich brauchen, statt automatisch alle mitzuliefern, die es gibt.

Nein, das übernehmen Sie oder Ihre Druckerei – wir haben keinen eigenen Druck-Einkauf und keine Provision darauf. Wenn gewünscht, sprechen wir technische Fragen direkt mit Ihrer Druckerei ab, damit die Datei beim ersten Versuch passt. Die Bestellung und Bezahlung des Drucks bleibt Ihre Sache.

In der Regel nicht selbst – das übernimmt meist die Druckerei oder ein Handwerksbetrieb vor Ort, gerade bei Folierung, die sauber verklebt werden muss. Wir liefern die Datei in der Größe und Ausrichtung, die für die Montage gebraucht wird, und stimmen uns bei Bedarf mit dem Betrieb ab, der klebt.

Ja, als HTML5-Banner in allen gängigen Werbegrößen – und auf Wunsch schalten wir die Kampagne gleich mit. Wer Motiv, Anzeigentext und Zielseite aus einer Hand bekommt, spart sich die Abstimmungsschleifen zwischen Gestaltung und Werbekonto. Wenn Sie lieber selbst schalten, liefern wir die Motive in genau der Form, die Ihr Konto dafür verlangt.

Bei einfachen Anpassungen wie einem neuen Text oder Datum ja, wenn Sie eine bearbeitbare Vorlage bekommen – das legen wir vorher fest. Für ein komplett neues Format oder eine andere Kampagne kommen Sie am besten wieder auf uns zu, damit das Motiv nicht in jedem Format anders wirkt.

Ja – und man merkt es an den Bildern. Wir wissen, wann der Schleier fällt, wann der Goldregen kommt, wann der Vater die Hand der Braut übergibt und dass der Saal am Abend ein anderes Licht braucht als der Nachmittag. Das klingt nach Kleinigkeiten, entscheidet aber darüber, ob die wichtigsten Momente im Kasten sind oder ob jemand hinterher sagt: „Schade, da haben wir gerade nicht hingeschaut."

Gern, und genau dafür ist unser Team gebaut. Wenn dieselben Leute am Henna-Abend, beim Standesamt und im Saal dabei sind, entsteht am Ende ein Film, der die ganze Geschichte erzählt – nicht drei Filme, die zufällig dieselbe Braut zeigen. Sie können jeden Tag einzeln buchen; zusammen wird es stimmiger und für Sie einfacher.

Das hängt an der Größe der Feier. Bei einer Saalhochzeit mit mehreren hundert Gästen arbeiten wir zu zweit: einer bleibt beim Brautpaar, einer hält den Saal, die Familie und die Bühne fest. Bei kleineren Feiern reicht eine Person – und das ist dann auch angenehmer, weil weniger Technik zwischen Ihnen und Ihren Gästen steht.

Bitte tun Sie das. Wer im Saal sitzt, weiß Dinge, die wir nicht sehen können: welche Tante extra aus Istanbul gekommen ist, welcher Onkel die Rede hält, wer zusammen aufs Bild soll, bevor der Abend kippt. Eine kurze Liste vorab – fünf Zeilen genügen – macht im Ergebnis einen größeren Unterschied als jede Kameraentscheidung.

Wo es erlaubt ist, ja – ein Konvoi von oben ist ein Bild, das keine Bodenkamera liefert. Über Menschenmengen, in Wohngebieten und in der Nähe von Flughäfen gelten allerdings eigene Regeln. Wir prüfen den Ort vorher und sagen Ihnen ehrlich, ob es geht; wenn nicht, holen wir dieselbe Wirkung aus dem Fahrzeug heraus.

Eine kleine Auswahl schicken wir kurz nach der Feier – die Bilder, die man sofort in die Familiengruppe schicken will. Die vollständige Galerie und der Film brauchen länger, weil jedes Bild einzeln bearbeitet wird. Den Zeitraum halten wir im Angebot schriftlich fest, damit Sie sich darauf verlassen können und nicht nachfragen müssen.

Das Licht und die Tränen. Kerzen, rote Tücher, gedimmter Saal – dazu der Moment, in dem die Mutter die Hand der Braut öffnet. Beides zusammen verzeiht keine Kameraeinstellung von der Stange: zu viel Blitz zerstört die Stimmung, zu wenig Licht die Schärfe. Wir arbeiten mit lichtstarken Objektiven und dezentem Zusatzlicht, damit der Abend so aussieht, wie er sich angefühlt hat.

Ja. Viele Familien buchen zuerst den Kına Gecesi und entscheiden danach, ob wir auch die Hochzeit begleiten – das ist völlig in Ordnung. Wenn Sie beides zusammen planen, sprechen Sie uns früh an: Der Abend vor der Hochzeit ist bei uns genauso schnell vergeben wie der Samstag.

Nein, und das ist eine Frage der Haltung, nicht der Technik. Während der Henna-Zeremonie stehen wir am Rand, arbeiten leise und ohne Dauerblitz. Die Bilder, an die man sich erinnert, entstehen ohnehin dann, wenn niemand merkt, dass fotografiert wird.

Ja, Foto und Video aus einer Hand. Gerade am Henna-Abend lohnt sich der Film: Die Lieder, das Klatschen und die Stimme der Sängerin lassen sich nicht fotografieren. Wir nehmen den Ton getrennt auf, damit man später wirklich hört, was gesungen wurde.

So früh wie möglich, am besten zusammen mit dem Saal. Die Abende im Sommer und die Wochenenden im Frühjahr sind zuerst weg, und wir nehmen pro Tag nur eine Familie an. Eine Anfrage kostet nichts und hält den Termin, bis Sie entschieden haben.

Auf das Kind. Der Tag gehört ihm: der Anzug, die Krone, der Konvoi, der Einzug in den Saal, der Moment, in dem alle klatschen. Wir halten uns an das Tempo des Kindes und nicht an eine Liste – gestellte Bilder gibt es nur dort, wo die Familie sie ausdrücklich möchte.

Ja, und für viele Familien ist das die schönste Serie des Tages. Wir fahren mit, filmen aus dem Fahrzeug und – wo es erlaubt ist – aus der Luft. Den Ablauf stimmen wir vorher ab: Wo startet der Konvoi, wo wird gehalten, wann trifft er am Saal ein.

Nein. Wir begleiten die Feier – Familie, Konvoi, Saal, Geschenke, Tanz. Der medizinische Teil gehört nicht vor die Kamera, und das ist keine Verhandlungssache.

Kinder anderer Familien fotografieren wir nur, wenn die Eltern einverstanden sind – am Tisch gefragt, nicht stillschweigend angenommen. Wenn jemand nicht möchte, ist das kein Problem: Der Saal ist groß genug, und das Bild wird nicht schlechter.

Auf Wunsch ja. Viele Familien nehmen die Online-Galerie zum Teilen mit den Verwandten und dazu ein gedrucktes Album für zu Hause – das Kind schaut es später öfter an als jede Festplatte. Was sinnvoll ist, besprechen wir vorher und halten es im Angebot fest.

Die Frage stellen viele – und bereuen später, sie mit Nein beantwortet zu haben. Der Nişan ist die kleinere Feier, aber es ist der Tag, an dem beide Familien zum ersten Mal zusammensitzen. Das kommt in dieser Form nicht wieder, und Telefonaufnahmen im Kerzenlicht sehen am nächsten Tag selten so aus wie der Abend sich angefühlt hat.

Ja, gern – und meistens dezent mit einer Person. Das Gespräch der Familien, der Kaffee, das Gesicht des Bräutigams beim ersten Schluck: Diese Bilder sind später oft die Lieblingsbilder, weil sie niemand inszeniert hat.

Meist einige Stunden – von den Vorbereitungen über den Ringtausch bis zu den Gruppenbildern mit den Familien. Wenn der Abend länger wird, bleiben wir länger; das klären wir vorher, damit niemand am Abend über die Uhr verhandelt.

Ja, und es hat einen praktischen Vorteil: Wir kennen dann die Familien, die Räume und die Menschen, die gern fotografiert werden – und die, die es nicht mögen. Am Hochzeitstag spart das Zeit, und die Bilder wirken vertrauter.

Ja. Eine kleine Auswahl bekommen Sie kurz nach der Feier – genug für die Familiengruppe und die Ankündigung in den sozialen Netzen. Die vollständige, bearbeitete Galerie folgt danach.

Nein, das ist nicht nötig. Wichtig ist eher, dass es aufgeräumt ist: private Gegenstände, volle Wäscheständer und überladene Ablagen lenken auf dem Bild mehr ab, als man beim Betreten im echten Raum merkt. Wir schicken vorher eine kurze Liste, was sich am meisten lohnt wegzuräumen.

Für eine Eigentumswohnung meist ein bis zwei Stunden, für ein Haus mit Grundstück entsprechend länger. Zeit braucht vor allem die Belichtungsreihe je Raum, damit Fenster nicht ausbrennen und der Raum trotzdem hell wirkt. Den genauen Rahmen sprechen wir vorher anhand der Zimmerzahl ab.

Ja, auf Wunsch. Ob eine Genehmigung nötig ist, hängt von der Adresse ab – über Wohngebieten und in Kontrollzonen von Flughäfen gelten eigene Regeln nach der EU-Drohnenverordnung. Wir prüfen den Luftraum für das Objekt vorher und holen ein, was gebraucht wird; das braucht etwas Vorlauf.

Das hängt von der Auslastung und der Objektgröße ab; einen festen Zeitraum nennen wir im Angebot. Für ein einzelnes Objekt ist es in der Regel eine Frage von Tagen, nicht Wochen – gerade bei Immobilien zählt, dass das Inserat zügig online gehen kann.

Ja. Mit der Bezahlung gehen die Nutzungsrechte für Immobilienportale, die eigene Website, Social Media und Druckexposés an Sie über – Sie müssen für kein Bild eine zusätzliche Freigabe einholen. Wenn ein Bild darüber hinaus verwendet werden soll, etwa in der Werbung für ein ganz anderes Objekt oder einen anderen Auftraggeber, sprechen Sie uns kurz an.

Nein, Home Staging gehört nicht zu unserer Leistung. Wir sagen Ihnen vorher, was auf dem Foto stört, und rücken vor Ort auch mal einen Stuhl gerade – aber Möbel mieten, umräumen oder Wände neu streichen ist Sache des Eigentümers oder eines spezialisierten Anbieters.

Nein. Wir korrigieren Belichtung, Perspektive und Farbe, aber wir verzerren keine Maße und ziehen keine Wände auseinander. Ein Käufer, der die Wohnung dann besichtigt, soll das wiedererkennen, was er auf dem Bild gesehen hat – alles andere fällt spätestens beim Termin auf.

Mindestens eine Startseite, je Leistung eine eigene Seite, eine Seite über das Unternehmen, Referenzen und Kontakt – dazu Impressum und Datenschutz. Ob Karriere, mehrere Standorte oder mehrere Sprachen dazukommen, klären wir im ersten Gespräch anhand dessen, wonach Ihre Kunden tatsächlich suchen.

Ja. Texte, Bilder, neue Seiten und Stellenanzeigen ändern Sie über die Verwaltung, zu jeder Seite gibt es Felder für den Titel und die Beschreibung in Google. Zur Übergabe gehört eine Einweisung.

Ja. Im Ruhrgebiet, in Düsseldorf und am Niederrhein kommen wir zu Terminen vorbei, Unternehmen in anderen Regionen Deutschlands betreuen wir per Video. Texte und Leistungsseiten richten wir auf die Region aus, in der Sie gefunden werden wollen.

Wir bauen sie so, dass Google sie gut lesen kann: eigene Seiten je Leistung, saubere Überschriften, strukturierte Daten, schnelle Ladezeit und die Anmeldung in der Search Console. Eine bestimmte Platzierung kann niemand zusagen – sie hängt auch von Wettbewerb, Inhalten und Ihrem Google-Unternehmensprofil ab.

Die Zahl ist selten das Problem – die Struktur ist es. Bei wenigen hundert Artikeln reicht eine einfache Kategorisierung; ab einigen tausend entscheiden Filter, Varianten und eine funktionierende Suche darüber, ob jemand findet, was er sucht. Beides bauen wir, der Aufwand unterscheidet sich.

Überweisung, Lastschrift, Kreditkarte, PayPal, Klarna und Apple Pay lassen sich einbinden. Welche sinnvoll sind, hängt von Ihrer Zielgruppe und den Gebühren ab – bei einem Warenkorb von 30 € fällt eine Transaktionsgebühr anders ins Gewicht als bei 800 €. Wir richten ein, was Sie auswählen; die Verträge mit den Anbietern schließen Sie selbst.

Wir bauen die Struktur: Widerrufsbelehrung, AGB, Versand- und Zahlungsinformationen, Preisangaben nach PAngV stehen an den Stellen, an denen sie stehen müssen. Die Texte selbst gehören in die Hand eines Anwalts oder eines Rechtstexte-Dienstes – wir schreiben sie nicht und übernehmen dafür keine Haftung. Im Shop ist das der häufigste Abmahngrund überhaupt.

Wenn Ihr System eine Schnittstelle hat, ja – Artikel, Bestände, Preise und Bestellungen laufen dann automatisch. Ob das geht und mit welchem Aufwand, prüfen wir vor dem Angebot anhand der Dokumentation Ihres Systems. Ohne Schnittstelle bleibt der Weg über Import-Dateien, was für viele Betriebe ausreicht.

Ja. Einheitliche Produktbilder sind im Shop kein Beiwerk – sie sind der Grund, warum ein Artikel gekauft oder übersprungen wird. Wir fotografieren im Studio oder bei Ihnen vor Ort, in einheitlichem Ausschnitt und Licht, damit die Übersichtsseite ruhig wirkt.

Der Aufbau dauert einige Wochen. Was den Zeitplan tatsächlich bestimmt, sind die Artikeldaten: Texte, Bilder, Varianten, Preise. Liegen sie vollständig vor, geht es zügig; müssen sie erst entstehen, ist das der längere Teil des Projekts. Wir sagen Ihnen vorher, welche Daten wir brauchen.

Ja, das ist der Normalfall. Artikel anlegen, Preise ändern, Bilder tauschen, Kategorien umsortieren – alles über die Verwaltung, ohne uns. Zur Übergabe gehört eine Einweisung; danach rufen Sie an, weil Sie wollen, nicht weil Sie müssen.

Nein. Wir bauen den Shop und richten Versandregeln und Schnittstellen ein – das Packen, Versenden und die Kommunikation mit Ihren Kunden bleibt bei Ihnen oder Ihrem Dienstleister. Wer etwas anderes verspricht, hat den Aufwand dahinter nicht gerechnet.

Wenn Ihre Bank oder Sparkasse Kartenzahlung für Onlineshops anbietet, ja – meist läuft das über einen Partner der Bank, der eine Schnittstelle bereitstellt. Wir prüfen vorab, welche Anbindung Ihre Bank vorsieht, und verbinden den Shop damit. Den Vertrag schließen Sie mit der Bank.

Die gängigen Zahlungsdienstleister wie Stripe, Mollie, PAYONE, Unzer oder PayPal, dazu Anbieter für Kauf auf Rechnung. Welcher passt, hängt von Ihren Zahlarten, Ihrer Branche und den Gebühren ab – das besprechen wir vor dem Angebot. Eine Partnerschaft mit einem Anbieter haben wir nicht; Sie wählen frei.

Die Eingabefelder für Kartendaten kommen direkt vom Zahlungsanbieter, Ihr Server speichert keine Kartennummern. Die starke Kundenauthentifizierung (3-D Secure) nach PSD2 ist in der Kasse eingebaut. Das Ergebnis der Zahlung meldet der Anbieter selbst an den Shop.

Ja. Im Ruhrgebiet und in Düsseldorf kommen wir zu Terminen vorbei, bundesweit arbeiten wir per Video. Für den Aufbau eines Shops spielt die Entfernung kaum eine Rolle – wichtig ist, dass die Artikeldaten und Ansprechpartner erreichbar sind.

Eine Website zeigt alles: Leistungen, Über uns, Kontakt, Menü zum Weiterklicken. Eine Landingpage zeigt nur das eine Angebot, für das jemand gerade auf eine Anzeige geklickt hat, und führt zu einer einzigen Handlung – anrufen, schreiben, buchen. Kein Menü, keine Ablenkung, kein zweiter Weg zum Ziel.

Wenn Text, Bild und das Angebot selbst feststehen, ist eine Landingpage oft innerhalb weniger Tage umsetzbar – das ist der Sinn dieser Leistung, gerade wenn eine Kampagne einen Starttermin hat. Was die Zeit tatsächlich bestimmt, ist wie bei jeder Website die Zulieferung: welches Bild, welcher Text, welches Angebot.

Für eine einzelne Aktion reicht die Landingpage allein. Wenn Sie noch gar keine Firmenwebsite haben, ersetzt sie diese aber nicht – wer nach Ihrem Firmennamen sucht, statt auf eine Anzeige zu klicken, landet sonst im Leeren. Das sprechen wir im ersten Gespräch offen an, statt es zu verschweigen.

Ja, das ist sogar der Regelfall. Für jede Anzeigengruppe oder jedes Angebot eine eigene Seite, mit demselben Bild und denselben Worten wie in der Anzeige – wer auf „20 Prozent auf Fenster" klickt, soll nicht auf einer Seite landen, auf der nur „Wir bauen Fenster" steht.

Ja, über die Verwaltung können Sie Text, Bild und das Zielformular ändern, ohne uns. Bei der Übergabe zeigen wir es einmal. Wenn sich Aufbau oder Ziel grundlegend ändern – aus „anrufen" wird „Termin buchen" –, ist das mehr als eine Textänderung, dafür sind wir gerne wieder da.

Ja. Wir richten Ihre Kampagnen bei Google und Meta ein, schreiben die Anzeigen und betreuen sie laufend – und weil die Landingpage von denselben Leuten gebaut wird, sprechen Anzeige und Seite dieselbe Sprache. Das ist der Punkt, an dem die meisten Kampagnen Geld verlieren: Man klickt auf ein Versprechen und landet auf einer Seite, die etwas anderes erzählt. Wie Budget, Betreuung und Berichte abgerechnet werden, steht im Angebot.

Sie gehen an Sie, nicht an uns – üblicherweise per E-Mail oder in eine Liste, die Sie einsehen können. Eine Einwilligung zur Datenverarbeitung und ein Link zur Datenschutzerklärung gehören ins Formular, das richten wir mit ein. Was Sie mit den Anfragen danach machen, entscheiden Sie.

Eine kompakte Website mit wenigen Seiten kann innerhalb von zwei bis drei Werktagen online gehen – vorausgesetzt, Texte, Bilder und Logo liegen vor. Wenn wir Texte schreiben oder Fotos machen, planen wir die Zeit dafür gemeinsam ein.

Ja. Wir registrieren oder übernehmen Ihre Domain, zum Beispiel www.firmenname.de, und richten passende Postfächer wie info@firmenname.de ein – auf Wunsch auch mehrere für Mitarbeiter. Was davon im Angebot enthalten ist, steht dort ausdrücklich.

Für alle, die allein oder mit kleinem Team arbeiten: Handwerk, Werkstätten, Kanzleien, Friseure, Metzgereien, Imbisse, Cafés, Möbelhäuser und Betriebe mit Terminvergabe. Für viele davon gibt es eine eigene Seite unter „Webdesign nach Branchen".

Wir legen die Grundlagen: Leistungen mit Ortsbezug, schnelle Ladezeit, strukturierte Daten und ein abgestimmtes Google-Unternehmensprofil. Eine bestimmte Platzierung kann niemand zusagen – sie hängt auch von Wettbewerb und Bewertungen ab.