Ablauf
Sieben Schritte von der ersten Nachricht bis zur Übergabe. Die Zeitangaben sind Erfahrungswerte, keine Zusagen – im Angebot stehen feste Termine.
Wie ein Projekt bei uns läuft
- 01Antwort < 24 Std.
Anfrage
Ein Satz reicht. Sie können das Formular ausfüllen, anrufen, eine Mail schreiben oder per WhatsApp ein Foto von der Halle, dem Laden oder dem Grundstück schicken. Wir melden uns in der Regel am selben oder am nächsten Werktag.
Ihr Teil: Grob sagen, worum es geht. Sie müssen noch nicht wissen, was Sie genau brauchen.
- 0220–30 Minuten
Erstgespräch
Telefon, Video oder bei einem Kaffee vor Ort. Wir fragen nach Ziel, Zeitrahmen und Budgetvorstellung und sagen ehrlich, ob wir dafür der Richtige sind. Wenn nicht, sagen wir das im Gespräch und nicht nach drei Wochen im Angebot.
Ihr Teil: Eine Person, die entscheiden darf. Zu zweit geht es schneller als zu fünft.
- 032–5 Werktage
Angebot
Fester Umfang, fester Preis, feste Termine. Keine Positionen mit „nach Aufwand", außer wir haben vorher besprochen, warum sich das nicht anders kalkulieren lässt. Was nicht im Angebot steht, ist nicht drin – auch das ist eine Information.
Ihr Teil: Durchlesen und nachfragen. Ein Angebot, das man nicht versteht, ist ein schlechtes Angebot.
- 041–3 Wochen
Vorbereitung
Bei Drehs: Begehung, Ablaufplan, Genehmigungen. Bei Websites: Struktur, Inhalte, Entwurf. Bei Drohnenflügen prüfen wir den Luftraum für Ihre Adresse und holen ein, was nötig ist – das braucht Vorlauf und gehört deshalb hierher, nicht in die letzte Woche.
Ihr Teil: Zuarbeit: Texte, Logos, Zugänge, Ansprechpartner vor Ort. Das ist erfahrungsgemäß der längste Posten.
- 051 Tag bis 3 Wochen
Produktion
Der Drehtag, der Fototermin oder die Umsetzungsphase. Bei Aufnahmen im laufenden Betrieb richten wir uns nach Ihren Abläufen, nicht umgekehrt – die Produktion steht bei uns fast nie still.
Ihr Teil: Zugang und eine Person vor Ort, die kurzfristig entscheiden kann.
- 061–2 Wochen
Auswahl und Korrektur
Sie sehen eine Vorauswahl beziehungsweise einen Rohschnitt oder Entwurf. Zwei Korrekturrunden sind eingeplant und im Preis enthalten. Wir sammeln Ihre Anmerkungen gebündelt ein – Einzelmails über zwei Wochen kosten beide Seiten mehr Zeit als eine strukturierte Runde.
Ihr Teil: Rückmeldung gebündelt und mit Entscheidung. „Gefällt mir nicht" hilft weniger als „zu dunkel".
- 07nach Freigabe
Übergabe
Bearbeitete Dateien in den Auflösungen, die Sie brauchen; Websites gehen live und Sie bekommen die Zugänge. Die Nutzungsrechte gehen mit der vollständigen Bezahlung an Sie über – räumlich und zeitlich unbeschränkt für den vereinbarten Zweck.
Ihr Teil: Nichts mehr. Fragen beantworten wir auch danach.
Nicht als Vorwurf – als Warnung, damit es bei Ihnen nicht passiert. Alle vier Punkte kosten Zeit, und Zeit kostet in Projekten immer beide Seiten.
Was regelmäßig schiefgeht
Die Inhalte kommen zu spät
Der häufigste Grund für Verzug – bei Websites in etwa vier von fünf Fällen. Wenn Sie keine Texte schreiben wollen, sagen Sie es im Erstgespräch; dann übernehmen wir das und kalkulieren es ein.
Zu viele Entscheider
Drei Personen mit Vetorecht und ohne gemeinsame Linie verdoppeln die Projektdauer. Wir brauchen eine benannte Person, die freigibt – intern darf sie sich abstimmen, mit wem sie will.
Freigabe erst am Schluss
Wer den fertigen Schnitt zum ersten Mal sieht, hat entweder Glück oder eine teure Korrekturschleife. Deshalb liegen die Freigabepunkte bei uns im Zeitplan: Konzept, Rohschnitt, Feinschnitt.
Genehmigungen zu spät angefragt
Drohnenfreigaben, Werksgelände, Kirchen, denkmalgeschützte Anlagen – überall gelten eigene Fristen. Wir fragen früh, aber wir brauchen dafür die Adresse und den Termin.
Was Sie jederzeit dürfen
- Zwischenstände sehen – auch ungefragt, wir zeigen sie ohnehin
- Nachfragen, warum etwas so gelöst ist. Wir erklären es
- Widersprechen. Es ist Ihr Auftritt, nicht unser Portfolio
- Das Angebot ablehnen. Erstgespräch und Angebot kosten nichts
Klingt machbar? Dann fangen wir mit Schritt eins an.
Ein Satz genügt. Sie müssen noch nicht wissen, was Sie genau brauchen – dafür ist das Erstgespräch da.