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Webdesign für Behörden und öffentliche Einrichtungen
Wer eine Behördenwebsite besucht, hat selten Zeit oder Lust, sich durch die Struktur zu klicken – meist geht es um ein konkretes Anliegen: ein Formular, eine Zuständigkeit, eine Öffnungszeit. Ihre Aufgabe ist, dieses Anliegen so schnell wie möglich zu klären, nicht sich selbst darzustellen.
Für öffentliche Einrichtungen ist Barrierefreiheit dabei keine Kür, sondern gesetzliche Pflicht. Das betrifft nicht nur Screenreader-Tauglichkeit, sondern auch verständliche Sprache und eine Struktur, die sich ohne Maus bedienen lässt.
- Webdesign Behörde
- Website öffentliche Einrichtung
- barrierefreie Website erstellen lassen
- BITV 2.0 Website
- Homepage Verwaltung
Was Besucher suchen
Das muss auf der Website für Behörden & öffentliche Einrichtungen sofort zu finden sein
- Zuständigkeit für das eigene Anliegen schnell finden, ohne Behördenkenntnis
- Formulare zum Download oder direkt online ausfüllbar
- Öffnungszeiten und Terminvergabe für den Publikumsverkehr
- Bedienbarkeit mit Tastatur und Screenreader
- Erklärung zur Barrierefreiheit mit Kontakt für Rückmeldungen
Typischer Seitenplan
Ausgangspunkt für das erste Gespräch
Startseite
- Startseite mit Anliegenführung
- Ämter und Zuständigkeiten
- Formulare und Downloads
- Öffnungszeiten und Terminvergabe
- Erklärung zur Barrierefreiheit
- Aktuelles / Bekanntmachungen
- Kontakt
- Impressum
Funktionen
Was wir für Behörden & öffentliche Einrichtungen einbauen
Zuständigkeitsfinder
Eine Führung nach Anliegen statt nach Amtsstruktur, damit Besucher nicht wissen müssen, welches Amt intern zuständig ist, um die richtige Seite zu finden.
Formulare
Formulare zum Download oder, wo technisch möglich, direkt online ausfüllbar, mit klarer Angabe, welche Unterlagen zusätzlich nötig sind.
Barrierefreie Umsetzung
Umsetzung nach den Anforderungen der BITV 2.0: Tastaturbedienung, Kontraste, Alternativtexte und eine Struktur, die mit Screenreadern funktioniert.
Erklärung zur Barrierefreiheit
Eine eigene Seite mit Stand der Umsetzung, bekannten Einschränkungen und einem Kontakt für Rückmeldungen, wie es die Richtlinie vorsieht.
Terminvergabe für den Publikumsverkehr
Online-Terminbuchung für Bürgerbüro oder Sprechstunden, um Wartezeiten vor Ort zu verringern.
Barrierefreiheit ist Pflicht
Öffentliche Stellen sind nach BITV 2.0 beziehungsweise dem jeweiligen Landesrecht sowie der EU-Richtlinie 2016/2102 zur Barrierefreiheit verpflichtet, einschließlich einer Erklärung zur Barrierefreiheit. Wir bauen die Stellen dafür ein – die Inhalte prüfen Sie oder Ihre Rechtsberatung.
Allgemeiner Hinweis, keine Rechtsberatung.
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Häufige Fragen
Was Behörden & öffentliche Einrichtungen vor dem Auftrag fragen
Was genau verlangt die BITV 2.0 konkret von unserer Website?
Im Kern Bedienbarkeit ohne Maus, ausreichende Kontraste, Alternativtexte für Bilder und eine Erklärung zur Barrierefreiheit mit Kontaktmöglichkeit. Die genaue Prüfung sollte Ihre Rechtsberatung oder eine Fachstelle für Barrierefreiheit begleiten.
Können Bürgerinnen und Bürger Formulare direkt online einreichen?
Wo Ihr Verfahren das zulässt, ja. Andernfalls stellen wir Formulare zum barrierefreien Download bereit und verweisen klar auf den weiteren Einreichungsweg.
Wie oft müssen wir die Erklärung zur Barrierefreiheit aktualisieren?
Immer dann, wenn sich der Umsetzungsstand ändert, etwa nach einem Relaunch oder einer Prüfung. Wir legen die Seite so an, dass Sie den Stand selbst pflegen können.
Website für Behörden & öffentliche Einrichtungen anfragen
Schreiben Sie kurz, was Ihr Betrieb macht und was die Website leisten soll. Sitz der Agentur ist Mülheim an der Ruhr; Termine vor Ort im Ruhrgebiet, sonst per Video.
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